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Vous disposez d’un délai de quatorze (14) jours calendaires pour exercer votre droit de rétractation à compter de la réception des produits (en parfait état et dans leur emballage d’origine).
Veillez à bien indiquer qu’il s’agit d’un retour, le motif précis de votre retour ainsi que vos références client (nom, prénom, n° de commande et n° de facture).
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Si le retour fait suite à un article défectueux, non conforme ou suite à une erreur de préparation de commande, les frais de retour sont pris en charge par DMC via l’étiquette pré payée. Pour cela veuillez nous contacte via le formulaire de contact.
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