French
English
French
German
Italian
Portuguese/Portugal
Spanish
FILS ET LAINES
KITS
PATRONS
MERCERIE
OFFRES
INSPIRATION
Comment pouvons-nous vous aider aujourd’hui ?
Saisissez votre terme de recherche ici...
Rechercher
Information de base
LIVRAISON
Tout savoir sur la livraison : modes, délais et frais de livraison
4
Délais de livraison
Frais de livraison
Modes de livraison
Où puis-je me faire livrer
RETOURS ET REMBOURSEMENTS
RETOUR
1
Quelles sont les modalités de retour de ma commande ?
REMBOURSEMENT
1
Comment se déroule le remboursement ?
FAQ
Questions fréquentes
12
Comment puis-je commander sur votre site internet ?
Est-ce qu'il existe un magasin DMC où je peux me rendre ?
Quels sont les horaires d'ouverture du service client?
Comment me désinscrire de vos e-mails d'informations ?
Comment supprimer mon compte DMC ?
Voir tous les 12
PROBLÈMES TECHNIQUES
Divers problèmes techniques ?
2
Je ne peux ajouter aucun produit dans mon panier
Pourquoi je ne vois pas les prix de vos articles ?
NOUS CONTACTER
Comment puis-je vous contacter ?
3
Je suis un professionnel, comment faire pour vous contacter ?
Je suis un particulier, comment faire pour vous contacter ?
Quels sont les horaires d'ouverture du service client?
COMPTE CLIENT
Tout ce que vous devez savoir sur votre compte client
3
Comment créer un compte client ?
Pourquoi créer un compte client ?
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte
ARTICLE MANQUANT / DEFECTUEUX
Article manquant ou défectueux ?
2
J'ai reçu un article défectueux, que faire ?
Il manque un article à ma commande, que faire ?
MODIFIER MA COMMANDE
Modifier ma commande
5
J'ai oublié d'ajouter mon code promo, est-ce que je peux toujours avoir ma remise ?
Comment puis-je annuler/ modifier ma commande ?
Est-ce que je peux rajouter des articles à ma commande ?
Est-ce que je peux changer mon adresse de livraison ?
Comment rectifier une erreur commise lors de ma commande ?
PAIEMENT
Tout ce que vous devez savoir sur le paiement
1
Quels sont les moyens de paiement proposés ?
Livraison gratuite à partir de 40€ d'achat
Fabriqué en France depuis 1746
Livraison entre 1 et 5 jours ouvrés
