Perguntas frequentes

Como encomendar na loja online?
Encomendar na nossa loja online é super fácil! Veja aqui como fazer a sua encomenda:   Escolha uma categoria de produto no menu de navegação, ou utilize ...
Fri, 16 Abr, 2021 at 10:55 AM
Existe alguma loja da DMC que eu possa visitar?
Se preferir visitar uma loja para ver ou comprar os nossos produtos, pode encontrar aqui uma lista dos nossos revendedores.
Fri, 16 Abr, 2021 at 10:58 AM
Qual é o horário do serviço de apoio ao cliente?
Tentamos responder aos e-mails o mais rapidamente possível, no prazo de 24 a 48 horas. No entanto, durante períodos de muito trabalho, pode demorar um pouco...
Fri, 16 Abr, 2021 at 10:58 AM
Como cancelar a subscrição dos e-mails informativos?
Pode cancelar a sua subscrição através do link na parte inferior de cada um dos nossos e-mails.
Fri, 16 Abr, 2021 at 11:02 AM
Como eliminar a minha conta DMC?
Por favor contacte-nos aqui, para o solicitar.
Fri, 16 Abr, 2021 at 11:03 AM
Como utilizar um voucher / cartão-oferta / oferta de aniversário?
Ao finalizar a sua encomenda, pode introduzir o seu voucher ou cartão-oferta e clicar em OK. O desconto será aplicado automaticamente. Para a oferta de ...
Fri, 16 Abr, 2021 at 11:05 AM
Como obter aconselhamento sobre um modelo específico?
Precisa de contactar os nossos especialistas em tricô e croché? Convidamo-lo a preencher o formulário de contacto para obter a ajuda de que necessita, espec...
Fri, 16 Abr, 2021 at 11:05 AM
Não recebi o meu esquema / cartão-oferta por e-mail, o que devo fazer?
Receberá o seu esquema/cartão-oferta por e-mail Se não o receber, por favor verifique a sua pasta "SPAM" ou "Correio indesejado" na sua ...
Fri, 16 Abr, 2021 at 11:07 AM
Como encomendar um lote de cor específico?
Precisa de um lote de cor específico? Em caso afirmativo, por favor contacte-nos através do formulário de contacto para que possamos transmitir esta informa...
Fri, 16 Abr, 2021 at 11:08 AM
Como posso comprar um produto que não está disponível?
Se o artigo que deseja adquirir não estiver disponível, clique no ícone do envelope sob o produto "Notificar-me da disponibilidade". Ao introduzir...
Fri, 16 Abr, 2021 at 11:09 AM