PREGUNTAS FRECUENTES

¿Cómo puedo hacer una compra en vuestra tienda online?
¡Hacer una compra en nuestra tienda online es súper fácil! He aquí cómo hacer tu pedido:   Elije una categoría de producto en el menú de navegación o uti...
Mie, 7 Abr, 2021 at 3:38 P. M.
¿Hay alguna tienda DMC a la que pueda acudir?
Si prefieres visitar una tienda para ver o comprar nuestros productos, puedes encontrar una lista de nuestros distribuidores aquí.
Mie, 7 Abr, 2021 at 3:40 P. M.
¿Cuál es el horario de atención al cliente?
Intentamos responder a los correos electrónicos lo antes posible, en un plazo de 24 a 48 horas. Sin embargo, durante los periodos de mayor actividad, podemo...
Mie, 7 Abr, 2021 at 3:40 P. M.
¿Cómo puedo darme de baja de los e-mails de información?
Puedes darte de baja mediante el link que hay en la parte inferior de cada uno de nuestros mails.
Mie, 7 Abr, 2021 at 3:42 P. M.
¿Cómo suprimir mi cuenta de DMC ?
Basta con contactar con nosotros aquí, para pedirlo.
Mie, 7 Abr, 2021 at 3:43 P. M.
¿Cómo utilizar un código de descuento / cheque regalo / oferta de aniversario?
Cuando finalices el pedido, puedes introducir tu código de descuento o cheque regalo y hacer clik en Aceptar. El descuento se aplicará automáticamente. ...
Mie, 7 Abr, 2021 at 3:59 P. M.
¿Cómo tener consejos sobre un modelo en concreto?
¿Necesitas contactar con nuestros especialistas en tricot y ganchillo? Te invitamos a escribir en el formulario de contacto para obtener la ayuda que necesi...
Mie, 7 Abr, 2021 at 3:44 P. M.
No he recibido mi diagrama / mi tarjeta regalo por e-mail, ¿Qué puedo hacer?
Recibirás tus diagramas/ tarjetas regalo por e-mail. Si no los recibes, por favor, comprueba dentro de tu carpeta «SPAMS» o «Correos no deseados» de tu cuen...
Mie, 7 Abr, 2021 at 3:45 P. M.
¿Cómo pedir un lote de color específico?
¿Necesitas pedir un lote de color específico? Si es así, contacta con nosotros en el formulario de contacto para que podamos transmitir esta información. A ...
Mie, 7 Abr, 2021 at 3:46 P. M.
¿Cómo puedo comprar un producto que no está disponible?
Si el artículo que deseas comprar no está disponible, haz clic en el icono del sobre que aparece bajo el producto «Avisar de la disponibilidad». Al dejar tu...
Mie, 7 Abr, 2021 at 3:46 P. M.