Wie funktioniert die Rückerstattung?

Wenn Ihre Rücksendung einen erneuten Warenversand erfordert (z.B. bei Fehlern in der Vorbereitung Ihres Pakets oder Qualitätsmangel), wird Ihr Paket auf demselben Versandweg erneut versandt, den Sie bei Ihrer Bestellung gewählt hatten.

Wenn Ihre Rücksendung eine Erstattung erfordert, wird diese so schnell wie möglich vorgenommen. Sobald wir Ihr Paket empfangen haben, prüfen wir es und erstatten Ihnen den Warenwert innerhalb von 15 Werktagen. Es werden nur Artikel akzeptiert, die vollständig, originalverpackt und in einwandfreiem Verkaufszustand zurückgegeben werden. Die Erstattung erfolgt durch Rückabwicklung der ursprünglichen Zahlungsart (PayPal/Bankkarte/Überweisung). Im Falle einer Bezahlung per Überweisung treten wir mit Ihnen in Kontakt, um Ihre Kontodaten zu erfragen (Name, IBAN, BIC), da wir diese nicht speichern.